About
Profissional com mais de 15 anos de experiência em Tecnologia da Informação, com atuação em infraestrutura, suporte técnico e projetos corporativos em ambientes distribuídos (lojas e centros de distribuição). Experiência sólida em Active Directory, migração de domínio, gestão de chamados com GLPI e rotinas de backup corporativo com fitas LTO, garantindo segurança, disponibilidade e continuidade dos serviços. Atuo diretamente na resolução de incidentes críticos, suporte N2 e implementação de melhorias, além de participação em projetos estratégicos com atuação local e remota em diversas unidades. Perfil analítico, com foco em padronização de ambientes, otimização de processos e entrega de resultados consistentes, sempre buscando eficiência operacional e evolução continua.
Experience
Suporte técnico
Equisystem-Telecomunicação e Informatica
2011 – 2011
A Equisystem e uma Empresa integradora de soluções, que desenvolve projetos de telecomunicações e TI, com uma equipe de profissionais que está sempre atualizada com a evolução tecnológica. Trabalhamos com equipamentos de ponta, otimizando os serviços de telecomunicação, reduzindo os custos com a melhor utilização do equipamento. Estamos prontos para transformar em oportunidades as inevitáveis mudanças no mundo dos negócios, com profissionais treinados e qualificados.
www.equisystemti.com
Telecom ProjectsIT SolutionsEquipment Optimization
Tecnico
G&A Comercio e Serviço de Informatica
Responsável realizar manutenção e reparos de computadores e notebooks, administrar o ambiente de trabalho e realizar contato com clientes.
Computer RepairHardware MaintenanceClient Support
Técnico em eletrônica
Neotec Eletrônica ( LAI - Laboratório Avançado Intelbrás )
Técnico em Eletrônica,
Responsável por manutenção de circuitos e sistemas eletrônicos de segurança e terminais de telecomunicação.
Electronics MaintenanceTelecommunication SystemsCircuit Repair
Técnico de redes
HEXANS DATACOM
*Participação de projetos incluindo viagens para as unidades clientes dentro do Brasil (Hidrelétricas, Usinas, fabricas, industrias, etc)
*Visita técnica, plantão operacional e ou emergencial dentro do Brasil.
*Montagem, manutenção e organização de:
-Racks de cabeamento estruturado
-Redes
-DG/telefonia
-CFTV
-Fusão de fibra ótica
-Certificação
-Instalações Elétricas.
Network MaintenanceFiber OpticsProject Management
Analista de Suporte Pleno
Viveo
*Experiência com atendimento N1/N2, escalonamento e priorização de chamados críticos.
*Experiência em migração de domínio, incluindo planejamento, execução e validação de usuários, máquinas e permissões.
*Administração e suporte em ambientes de Active Directory (AD) incluindo políticas de grupo (GPO) e controle de acessos.
*Utilização e administração da ferramenta GLPI para gestão de chamados, inventário de ativos e controle de SLA.
*Gerenciamento de rotinas de backup corporativo, incluindo operação e controle de mídias LTO, validação de restauração e políticas de retenção.
*Monitoramento proativo de ambientes de TI, identificando falhas antes do impacto ao usuário final.
*Documentação de processos, procedimentos técnicos e base de conhecimento para padronização do ambiente.
*Atuação na gestão de incidentes e problemas, garantindo análise de causa raiz e prevenção de recorrências.
*Suporte a ambientes híbridos (on-premises e nuvem, quando aplicável).
*Implementação de boas práticas de segurança da informação, controle de acessos e conformidade.
*Automação de tarefas administrativas utilizando scripts (PowerShell ou similares).
*Apoio na gestão de fornecedores e contratos de serviços de TI.
*Controle de inventário de ativos de TI, incluindo ciclo de vida de equipamentos.
*Criação e padronização de hostnames corporativos, considerando localização e aplicações.
*Manutenção de equipamentos de informática e suporte em campo.
*Participação em projetos com deslocamento para unidades dentro do território nacional.
*Plantão técnico em períodos operacionais críticos.
Active DirectoryGLPIBackup Management
Education
Neotec Eletrônica ( LAI - Laboratório Avançado Intelbrás )
Técnico em eletrônica
2012 – 2012
Skills
Program ManagementIT Services ManagementHelp Desk
Languages
Portuguese (Native or bilingual proficiency)Spanish (Elementary proficiency)