Sandra Biederer

Sandra Biederer

virtuelle assistenz und kundensupport

Bernhardswald, Germany

#OpenToWork

About

Selbstständige Kundenservice- und Support-Mitarbeiterin mit Erfahrung im technischen Kundensupport, E-Mail-Support, Ticketbearbeitung, Kunden-Onboarding und administrativen Tätigkeiten. Ich arbeite strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig im Homeoffice. Durch meine Tätigkeit im technischen Support bin ich es gewohnt, Kundenanfragen eigenständig zu bearbeiten, Prozesse zu dokumentieren und kundenorientierte Lösungen zu finden. Aktuell suche ich neue Remote-Projekte im Kundenservice, Support oder Backoffice.

What I'm looking for

Remote-Tätigkeiten im Kundenservice, technischen Support, E-Mail-Support, Backoffice, virtueller Assistenz oder Kunden-Onboarding. Bevorzugt Teilzeit (20–30 Stunden pro Woche) oder projektbasierte Zusammenarbeit als Freelancerin. Keine Vertriebs-, MLM- oder Kaltakquise-Tätigkeiten

Experience

buchhaltungsbutler

Freelancer Kundenservice & Technischer Support | BuchhaltungsButler

buchhaltungsbutler

Mar 2026 – Present

Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Ticketsystem Durchführung von Onboardings und Kundenterminen Unterstützung bei technischen Fragestellungen Recherche und Lösungsfindung bei Softwareproblemen Dokumentation und Weiterleitung technischer Fälle

Skills

BuchhaltungssoftwareVirtuelle AssistenzHomeofficeCRM-SystemeDatenpflegeTerminmanagementBackofficeKunden-OnboardingTicketbearbeitungE-Mail-SupportTechnischer Supportkundeservice

Languages

German (Native or bilingual proficiency)