About
Selbstständige Kundenservice- und Support-Mitarbeiterin mit Erfahrung im technischen Kundensupport, E-Mail-Support, Ticketbearbeitung, Kunden-Onboarding und administrativen Tätigkeiten. Ich arbeite strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig im Homeoffice. Durch meine Tätigkeit im technischen Support bin ich es gewohnt, Kundenanfragen eigenständig zu bearbeiten, Prozesse zu dokumentieren und kundenorientierte Lösungen zu finden. Aktuell suche ich neue Remote-Projekte im Kundenservice, Support oder Backoffice.
What I'm looking for
Remote-Tätigkeiten im Kundenservice, technischen Support, E-Mail-Support, Backoffice, virtueller Assistenz oder Kunden-Onboarding. Bevorzugt Teilzeit (20–30 Stunden pro Woche) oder projektbasierte Zusammenarbeit als Freelancerin. Keine Vertriebs-, MLM- oder Kaltakquise-Tätigkeiten
Experience
Freelancer Kundenservice & Technischer Support | BuchhaltungsButler
buchhaltungsbutler
Mar 2026 – Present
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Ticketsystem
Durchführung von Onboardings und Kundenterminen
Unterstützung bei technischen Fragestellungen
Recherche und Lösungsfindung bei Softwareproblemen
Dokumentation und Weiterleitung technischer Fälle
Skills
BuchhaltungssoftwareVirtuelle AssistenzHomeofficeCRM-SystemeDatenpflegeTerminmanagementBackofficeKunden-OnboardingTicketbearbeitungE-Mail-SupportTechnischer Supportkundeservice
Languages
German (Native or bilingual proficiency)